تاثیر مولفه های تبلیغات رسانه های اجتماعی بر عشق به برند با میانجیگری ارزش درک شده مشتری(مطالعه موردی:فروشگاه اینترنتی دیجی کالا)

Abstract

در تحقیق حاضر به تاثیر مولفه های تبلیغات رسانه های اجتماعی بر عشق به برند با میانجیگری ارزش درک شده مشتری در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا پرداخته شد. تحقیق فوق از نظر هدف، کاربردي و از منظر روش، توصیفی بود. تعداد نمونه، 384 نفر از کلیه مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا در شهر تهران است که به روش نمونه گیری در دسترس براساس فرمول کوکران انتخاب شد که با استفاده از آزمون چولگی- کشیدگی به بررسی نرمال بودن متغیرها پرداخته شد. برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه استاندارد استفاده شد. برای حصول اطمینان از روایی داشتن پرسشنامه ها، از نظرات ارزشمند استاد محترم راهنما استفاده شد و برای محاسبه پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد. در بخش استنباطی برای پاسخ به سؤال‌های پژوهش از مدل تحلیل عاملی تأییدی با استفاده از نرم‌افزارهای اس پی اس و اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که قدرت رابطه میان تمامی متغیرها مقدار قابل توجهی محسوب می‌شود و نشان می‌دهد همبستگی مشاهده شده معنادار است. بنابراین با اطمینان 95% تمامی فرضیه ها  تایید شد، بطوریکه تاثیر مولفه های تبلیغات رسانه های اجتماعی بر عشق به برند با میانجیگری ارزش درک شده مشتری در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تایید شد. همچنین یافته ها نشان داد که تمامی فرضیه ها تایید شد.