بررسی تأثیر طراحی رابط کاربری بر بهبود عملکرد فروشگاههای تجارت الکترونیک: تحلیل اثرات تجربه کاربری و استراتژیهای بهینهسازی نرخ تبدیل
Keywords:
رابط کاربری فروشگاه آنلاین , تجربه کاربری (UX) در تجارت الکترونیک , طراحی احساسی در UI , بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO)Abstract
با گسترش روزافزون تجارت الکترونیک، طراحی مؤثر رابط کاربری به یکی از عوامل کلیدی در جذب، حفظ و تبدیل کاربران در فروشگاههای آنلاین تبدیل شده است. این پژوهش با هدف تحلیل نقش طراحی UI در بهبود تجربه کاربری، افزایش اعتماد دیجیتال و تأثیرگذاری بر رفتار خرید مصرفکنندگان انجام شده است. از روش تحقیق کیفی–توصیفی بهره گرفته شده و تحلیل اسنادی در کنار یک نظرسنجی میدانی با مشارکت ۷۳ کاربر مورد استفاده قرار گرفت تا دیدگاه کاربران نسبت به عناصر مؤثر در تجربه خرید آنلاین بررسی شود.طراحی رابط کاربری نهتنها بهعنوان یک ابزار زیباییشناختی، بلکه بهعنوان یک مؤلفه استراتژیک در موفقیت پلتفرمهای تجارت الکترونیک عمل میکند. ما در این مقاله یافتیم که سادگی رابط کاربری، شفافیت مسیرهای ناوبری، سرعت بارگذاری، طراحی احساسی و جذابیت بصری، نقش تعیینکنندهای در افزایش رضایت کاربر، وفاداری به برند و نرخ تبدیل دارند. در پایان این پژوهش ، با ترکیب رویکردهای روانشناختی و فناوریمحور، مسیرهایی کاربردی برای بهینهسازی طراحی UI در راستای بهبود تعامل دیجیتال و ارتقای تجربه خرید آنلاین ارائه شده است.
Downloads
