“از آگاهی تا وفاداری : مدل سازی سیستماتیک سفر تجربه مشتری در فضای کسب‌وکار سازمانی ایران”. Development Engineering Conferences Center Articles Database, vol. 2, no. 9, Oct. 2025, https://pubs.bcnf.ir/index.php/Articles/article/view/970.